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제목 [주문FAQ_결제] 계좌이체 결제 시 오류 메시지
작성자 PAINTBOX (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2012-12-20
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  • 조회수 219

Q. 계좌이체 결제 시 오류 메시지

 

 

▶ 계좌비밀번호 1회오류입니다.
- 입력하신 계좌의 비밀번호가 잘못된 경우 발생하는 오류입니다. 고객님께서는 해당 계좌의 비밀번호를 정확하게 입력하시기
바랍니다.
현금카드와 계좌의 비밀번호가 다른 경우 현금카드 비밀번호가 아닌 계좌의 비밀번호를 입력하셔야 합니다.
비밀번호가 정확하다고 생각하시면 해당 은행에 문의해 주셔야 합니다.

 

▶ 계좌이체 계좌 비밀번호 오류 횟수 초과로 거래 할 수 없습니다.
- 비밀번호 오류 횟수를 초과하였습니다. 비밀번호를 3회 틀렸을 경우, 온라인계좌이체가 일시 정지 되므로, 해당 은행에 내방
하여 본인확인후 정지를 해지하신후 다시 결제해주시기 바랍니다.

 

▶ 계좌이체 은행 서비스 시간이 아닙니다. 서비스 시간중 다시 이용해 주십시오.
- 은행별 서비스 개시 시간이 다릅니다. 해당 은행이 서비스 개시되기 전이거나 서비스 시간인 경우 은행의 서비스 개시가
지연된 경우 발생하는 오류로, 서비스를 시간을 확인하신후, 다시결제하시거나, 다른 결제수단으로 결제해주시기 바랍니다.

 

▶ 계좌이체 출금계좌 과목오류 (은행창구문의 )
- 결제 요청한 계좌가 인터넷 결제를 할 수 없는 계좌입니다. 결제은행에 해당 계좌의 인터넷 결제가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

 

▶ 계좌이체를 하는데 '주민번호가 없거나 자리수가 맞지 않아서 서비스를 할 수 없습니다. '라는 에러가 발생합니다.
- 시스템 셋팅이 잘못되어 에러 메시지가 발생할 수도 있습니다. 페인트박스 고객센터(1599-9720)로 연락주세요!

 

▶ 잔액이 부족합니다.
- 계좌의 잔액이 없을 경우 발생하는 오류입니다.
타행수표입금후에 결제하시는 고객의 경우도 발생할 수 있습니다.
타행수표입금의 경우 입금시간을 기준으로 24시간이후 해당 금액의 사용이 가능합니다. 은행에서 전산처리에 소요되는 시간이므로
24시간 이후 결제 바랍니다.

 

▶ 주민/사업자번호오류입니다.
- 결제하려는 계좌의 소유주 주민등록번호(사업자번호)가 다른 경우발생하는 오류입니다.
계좌의 소유주 정보를 확인하신후 다시 결제 하시기 바랍니다.

 

▶ 처리시간초과 (이체거래시 반드시 잔액조회요망).
- 결제요청건에 대한 처리가 지연되어 결과를 확인할 수 없는 경우 입니다.
결제하신 통장에서 결제하신 금액의 이체여부를 확인하신후 다시 결제해주시기 바랍니다.
통장에서 이체가 되신 경우 LG데이콤(1544-7772)으로 연락을 주시기 바랍니다.

 

▶ 출금계좌번호 입력 오류입니다.
- 인터넷 결제를 할 수 없는 계좌이거나 존재하지 않는 계좌입니다. 은행으로 문의 주시기 바랍니다.

 

▶ 해당 계정과목은 본거래를 할 수 없습니다.
- 결제 요청한 계좌가 인터넷 결제를 할 수 없는 계좌입니다. 은행에 해당 계좌의 인터넷 결제가능여부를 확인해 주시기 바랍니다.

 

▶ 해당계좌가 해지되었거나 잡좌에 편입되어 있거나 계좌상태가 정상이 아닙니다.
- 결제 요청한 계좌가 인터넷 결제를 할 수 없는 계좌입니다.
결제은행에 해당 계좌의 인터넷 결제가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

 

▶ 상점제공 주민등록번호와 계좌주 주민등록번호 상이
- 주민등록번호 입력오류시 나타나는 메시지입니다.
주민등록번호 혹은 계좌번호 입력시 번호가 맞는지 확인하시고 다시 결제를 해보시기 바랍니다.

 

▶ 은행 시스템 장애 중
- 은행 시스템 장애중일 경우에는 잠시 후 재시도를 하거나 타행계좌로 결제를 해주시기 바랍니다.

 

 

 

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